1347年，由于生活習(xí)慣泛濫，歐洲爆發(fā)了一場史無前例的黑死病，短短五年間，席卷整個歐洲地區(qū)。這場瘟疫過后，歐洲百業(yè)凋冷、人口劇減、許多城鎮(zhèn)一夜荒涼，歐洲8000萬人口，直接減少三分之一。直到100年后，黑死病才慢慢消失在人群中。
俗話說，置之死地而后生，黑死病后，歐洲立即開始了長達(dá)二個世紀(jì)波瀾壯闊的文藝復(fù)興運動，歐洲人的衛(wèi)生文明，也在這次文藝復(fù)興中改頭換面。
從此，歐洲人的科技與藝術(shù)，走在了世界的前面。
西方開始崛起于東方。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)達(dá)，瘟疫的死亡率已經(jīng)大大降低，再發(fā)生這種高死亡率的瘟疫，已經(jīng)不太可能。但瘟疫的特性，是每過一個階段就會爆發(fā)一次，而且沒有特效藥。
對中國來說，這次新型冠狀病毒肺炎，雖然死亡率非常低，但就其感染人群來說，已經(jīng)是幾十年來所罕見，超越了2003年的SARS。而上一次大瘟疫正發(fā)生于1918年，1918年后，中國爆發(fā)了新民主主義革命，西方科技陸續(xù)流入中國，新的工業(yè)正式淘汰舊的傳統(tǒng)手工業(yè)。
所以，這一場戰(zhàn)疫，注定也將作為一個重要標(biāo)志改變中國的商業(yè)，一種新模式的崛起。
如果說過去三十年，中國從第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)，過渡到第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)，再過渡到渡到第三產(chǎn)業(yè)商業(yè)，那么現(xiàn)在，應(yīng)該正處于第三產(chǎn)業(yè)的初始階段，商品階段，下一階段，就是第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)業(yè)階段。
從原來面對面的服務(wù)模式，逐步讓渡到跨距離的線上服務(wù)模式。
更有人認(rèn)為，傳統(tǒng)的第三產(chǎn)業(yè)其實是商品流通業(yè)，而應(yīng)該把跨距離的服務(wù)業(yè)定義為第四產(chǎn)業(yè)。這第四產(chǎn)業(yè)，不僅包括各類生活與商務(wù)服務(wù)，還包括信息、資訊、線上所有的娛樂、休閑、醫(yī)療、健康、咨詢、金融等服務(wù)。
第四產(chǎn)業(yè)，將會是一個全新的商業(yè)模型，很多不可逾越的商業(yè)鴻溝，也許就在這第四產(chǎn)業(yè)革命中實現(xiàn)跨越。
過去，我們一直在談工業(yè)革命，因為我們長時間停留在農(nóng)業(yè)社會，現(xiàn)在據(jù)說已經(jīng)到了第四次工業(yè)革命。
但我要說的是，未來已經(jīng)不只是工業(yè)革命，而是產(chǎn)業(yè)革命了，工業(yè)時代已經(jīng)過去，或者只是基礎(chǔ)，現(xiàn)在面臨的就是第四次產(chǎn)業(yè)革命：服務(wù)業(yè)革命。
在服務(wù)業(yè)革命中，以下十大領(lǐng)域，將在未來新商業(yè)中首當(dāng)其沖。
01新醫(yī)療
在未來十年，集聚式醫(yī)療，也許將成為傳統(tǒng)，新的醫(yī)療很有可能全面實現(xiàn)線上化，一根網(wǎng)線，就可能與醫(yī)師實現(xiàn)面對面。大量的病例資料，甚至完全可以做到自我AI診斷。很早以前量體溫需要到醫(yī)院才能實現(xiàn)，那么未來的醫(yī)療，作個比喻，就是現(xiàn)在的溫度計，人手一支。
02新服務(wù)
未來十年，生活服務(wù)與商務(wù)服務(wù)將全面升級，在線服務(wù)與到場服務(wù)達(dá)到相等的比例，從而催生一大批在線支持技術(shù)的興起，比如在線視頻、在線VR，在線感應(yīng)器、在線操控器、……
同時，與此對應(yīng)的線下服務(wù)，比如安裝、操作等等的面對面服務(wù)，也將大大增加。
03新物流
新的物流，一個重大的變化是人工的比重會大大降低，而機(jī)器人的比重大幅增加。同時另一大重要的變化，是準(zhǔn)時性的數(shù)字化，原來經(jīng)常遇到的“貨送到、人不在”的情況，在導(dǎo)入更便利的時間分發(fā)系統(tǒng)，則得以根本解決。
未來沒有偶然，所有的遇見，都是必然。
04新電商
傳統(tǒng)的電商，包括已經(jīng)開始網(wǎng)紅直播的電商，基本模式是誰紅誰有流量，誰有實力誰有銷量，但新電商這種情況會得到很大的扭轉(zhuǎn)，未來將是誰的產(chǎn)品好誰有流量，誰好玩誰有銷量。商品信息和比較系統(tǒng)的全面呈現(xiàn)，讓那些品質(zhì)差卻流量大的現(xiàn)象將逐步消失，新電商時代是典型的良幣驅(qū)逐劣幣。讓大部分企業(yè)家傾注精力于產(chǎn)品，這才是新電商的最終價值觀。
05新社交
過去15年，每一次社交產(chǎn)品的興起，都會吸引一大波人群的跟風(fēng)，因為大家都不知道哪種社交方式對自己有幫助。
未來的社交，同層匹配功能將更加強(qiáng)大，說直接點，就是更加功利，說好聽點就是效率更高。你是哪個圈層，就在哪個圈層，別的不要多想了。達(dá)不到馬化騰的層次，就別想著和馬云談生意。而能夠為這種牽線搭橋功能提供服務(wù)的中間商，將是未來商業(yè)的熱點。
06新營銷
說到營銷，必得要說媒體，20年的媒體變遷，基本有一條規(guī)律：讓綜合性的媒體分解甚至消亡，讓專注性的媒體得到發(fā)展。所以未來的信息渠道，也將是一個專業(yè)化的過程，那些綜合性的報紙、大而全的電視臺、什么都做的媒體，終將消亡，取而代之的是每一個行業(yè)、每一個領(lǐng)域的姣姣者。
傳統(tǒng)商業(yè)時代的壟斷現(xiàn)象，在新營銷時代會少很多。人口紅利的消失，讓跨界打劫的成本會越來越高，營銷無目的的冒險也就會越來越少。
07新教育
傳統(tǒng)學(xué)校的課堂教育終將會過去，或者終將會出現(xiàn)空檔，讓新的教育模式一試身手，義務(wù)教育也是如此。教育的唯一目的是效率，效率好的學(xué)校能夠獲得更好的師資和生源，新教育時代也是這樣，效率高的教育模式，也會沖擊傳統(tǒng)的教育模式。市場經(jīng)濟(jì)的好處是，無論有多大的行政干預(yù)，效率差的教育模式遲早會被效率高的教育模式取代，只是時間問題。比如視頻教育、直播教育、VR教育，……
08新旅游
傳統(tǒng)旅游，幾個人坐車走路一天跑一個景點，弊端顯然。旅游的最大功能其實是獵奇，只要能夠?qū)崿F(xiàn)這種消費感受，就是好的旅游方式?，F(xiàn)在，一種全新的旅游方式已經(jīng)出現(xiàn)，叫新導(dǎo)游，我去旅游，然后把旅游感受實時傳導(dǎo)給你，你在家就可以完成一次驚險的旅游?？梢允侨斯ね讲?，也可以是無人機(jī)穿越，可以翻越沙漠，也可以跨過長城?，F(xiàn)在大火的抖音和熱鬧的旅游領(lǐng)域自媒體，正是這種需求的初級釋放。
09新飲食
毫無疑問，未來十年，國家對餐飲行業(yè)及其上下游的控制，將會越來越嚴(yán)格，朔源這種事情一定會擺上日程，肉類制品的標(biāo)準(zhǔn)化也是一大方向，活物管理將會更加嚴(yán)格。中國幾千年來最大的一個BUG，就是餐飲行業(yè)的現(xiàn)殺現(xiàn)炒。餐飲的預(yù)包裝化也有可能出現(xiàn)，這一點有可能會向日本借鑒。
未來從事這方面的中小創(chuàng)業(yè)者，需要更加嚴(yán)格要求自己，否則后果很嚴(yán)峻。
另一方面，餐飲的個性化與標(biāo)準(zhǔn)化，將會成為一對矛盾體，因為國家一定會強(qiáng)化這方面的管控，所以，有些個性化的餐飲，很可能越來越缺少市場需求。
10新娛樂
傳統(tǒng)終端娛樂的生意，100%會變得越來越難做，都不上會所上直播了。家庭娛樂未來會占大半江山，電影院、卡拉OK這種場所，未來一定是夕陽產(chǎn)業(yè)，但是短時間內(nèi)，家庭娛樂的方式又太少。所以，在線游戲，在很長時間的未來仍然是高產(chǎn)出領(lǐng)域。
但是當(dāng)在線影院、在線旅游產(chǎn)品起來后，游戲行業(yè)也會進(jìn)入平臺成熟期。到時，全家人假期呆在家，就不是看電視了，而是一起旅游，就象以前一起過山車一樣，夠刺激。
從以上十大趨勢可以看出，未來的創(chuàng)業(yè)者，想要人人都能創(chuàng)造產(chǎn)品，也許越來越難，但參與進(jìn)去別家產(chǎn)品，卻是越來越容易，如果沒有足夠?qū)嵙?，還是別老想著要創(chuàng)造一種產(chǎn)品，因為你沒辦法與大廠競爭。
但成為服務(wù)中的一員，卻是合適的，比如導(dǎo)游、導(dǎo)購、導(dǎo)程、配送、咨詢、顧問，……
就比如未來導(dǎo)購來說，也是需要技術(shù)含量的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是原來傳統(tǒng)超市的促銷員了。
來源：商會通訊
