企業(yè)向左,商會向右。
商會是由企業(yè)組成的,但商會就是商會,企業(yè)就是企業(yè)。商會不能辦成企業(yè),企業(yè)也不可能轉(zhuǎn)為商會。正確厘清企業(yè)和商會區(qū)別,對商會工作和認識將大有裨益。
一、企業(yè)賺的是錢,商會靠的是人。企業(yè)是需要贏利的,企業(yè)關(guān)注的是錢,錢是什么?錢是現(xiàn)金、貨幣、資金、資產(chǎn)、利潤、資本、財富。它有時也是數(shù)字、是符號、是杠桿、是工具、是利益、是成本、是交易。它也是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、經(jīng)營的目的、發(fā)展的動力。企業(yè)沒有了錢,隨之相伴的可能是風(fēng)險、糾紛、負債、虧損、破產(chǎn)、退市、倒閉。
企業(yè)賺的是錢,商會靠的是人。這里的人是:人氣、人緣、人心、人情、人脈、人力、人譽。商會服務(wù)的也是人,是會員、企業(yè)家、政府官員、社會各界人士。無論是服務(wù)于特定的人、關(guān)鍵的少數(shù)人,還是最大多數(shù)的人,都是以人為本。人是最復(fù)雜的,人也是有七情六欲、喜怒哀樂、有血有肉的。人在一起是聚會,心在一起叫團隊,商會就是一個“特殊的團隊”。兩者眼中關(guān)注的點不同,則行為、理念、準則、路徑、風(fēng)格、文化等則會大相徑庭。
二、企業(yè)是海水,商會是火焰。市場不相信眼淚,商場不同情弱者,企業(yè)能活著就是成功。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展史,更是一部奮斗史、血淚史。企業(yè)家們往往經(jīng)歷過九死一生、遭遇過爾虞我詐、嘗遍了人情冷暖、見慣了榮辱興衰。企業(yè)不論大小、無問東西,生存壓力讓企業(yè)在“競爭、冷漠、功利、勢利、機會主義、權(quán)力尋租、叢林法則、商業(yè)戰(zhàn)爭”等生態(tài)環(huán)境中無法置身度外,或樂在其中,或隨波逐流,或悲天憫人,或望洋興嘆。企業(yè)固然缺少溫情,企業(yè)家固然有一顆強大的內(nèi)心,他們依然需要精神訴求、心靈慰藉、鄉(xiāng)愁安放。
商會雖然不是烏托邦、理想國、桃花源,也不是真空、凈土、天堂。但商會是一個陣地、舞臺、家園,承載著夢想、理想、希望和情懷。作為企業(yè)利益的代言人,它又不僅僅是代言人,更是正能量、主旋律、主流思想、企業(yè)家精神、核心價值觀的倡導(dǎo)者、踐行者和引領(lǐng)者。一個商會的能力有大小,但自有真情在,弘揚真善美,鞭撻假丑惡,扶弱助困救急,商會做到了“苔花如米小,也學(xué)牡丹開”。
三、企業(yè)重收割,商會重耕種。企業(yè)“喜果”,商會“樂因”。企業(yè)以目標為導(dǎo)向,以結(jié)果論成敗,是收割者的“角色”。商會以過程為導(dǎo)向,以會員體驗和滿意度為根本,是耕種者“心態(tài)”。企業(yè)的商業(yè)邏輯就是,有投入就要有產(chǎn)出,有付出就要有回報,有投資就要有收益。商會的邏輯完全不一樣,多數(shù)情況下,沒有“現(xiàn)實利益”、“即時回報”,就算有,也是“投入產(chǎn)出不成正比”。商會精耕細作,種在當下,收在未來。商會織網(wǎng)、謀局、造勢,創(chuàng)造的更多是“精神利益”、過程性的事件存在的“過程利益”、潛在存在的“潛在利益”或“隱性利益”、超越當前的“長遠利益”。
商會人是“前人栽樹,后人乘涼”的植樹人,“吃水不忘挖井人”的挖井人,“逢山開路,遇水架橋”的施工隊,“百年修得同船渡”的擺渡者。只看眼前、急功近利、拔苗助長的商會,注定做不久、走不遠。商會要靠幾屆會員持續(xù)接力發(fā)展和不斷積累,這一屆要超越上一屆,下一屆要突破這一屆。耕心種德,久久為功。功不唐捐,玉汝于成。
四、企業(yè)離政治遠,商會離政治近。關(guān)于政商關(guān)系,有人說要“親近政府、遠離政治”,有人說要“在商言商,只談商業(yè),不談?wù)巍保腥苏f“聯(lián)系但不勾結(jié),支持但不賄賂”,也有人說“這輩子下輩子都不介入政治”。當然,這都是一些商界巨擘、明星企業(yè)、資本大鱷的“語錄”。
把政商關(guān)系作為“問題”來爭論的,多是極少數(shù)成功的企業(yè)家,有“站著說話不腰疼”之嫌。對于數(shù)以萬計的中小企業(yè)、小微企業(yè),乃至廣大創(chuàng)業(yè)者來說,談?wù)剃P(guān)系是有門檻的、有資格的。不要說離政治有多遠,有的連離“政府大門”都有遙遠距離,更不要談什么“親清”?!半x不開,夠不上,靠不住”,是一種很生動的心態(tài)描述。商會作為企業(yè)和企業(yè)家的組織,是這個利益群體合法權(quán)益的代表者,提供了一套富有中國特色的“聯(lián)絡(luò)政府,參與政治”的解決方案。
上聯(lián)政府,下接企業(yè),商會雖在政企之間“夾縫生存”,但通過密切分工與良性互動,恰恰能“左右逢源、長袖善舞”,以聚合的力量和社會的影響拓展了自己的話語空間。對于公共領(lǐng)域的重大決策,商會(或不同的社會自治組織)分別代表不同階層、不同行業(yè)、不同利益集團,通過合法途徑,公開闡述自己的意見,參與協(xié)商,由政府平衡并最終決定,以求事關(guān)全局發(fā)展問題的妥善解決。從單一企業(yè)的“政府主導(dǎo)、管理和企業(yè)依附”關(guān)系,到“合作、博弈和均衡”,繼而“親清”新型關(guān)系,商會起到了橋梁、紐帶和智囊作用,成為企業(yè)的“娘家”、政府的助手。隨著黨組織在商會的全覆蓋,商會越發(fā)講政治,離政治越近。商會在統(tǒng)一戰(zhàn)線工作、社會綜合治理、助力區(qū)域發(fā)展等方面作用越發(fā)明顯。
五、做企業(yè)叫管理,辦商會叫治理。企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱,是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源,實現(xiàn)多、快、好、省的目標,取得最大的投入產(chǎn)出效率。商會不同于企業(yè),商會和會員不是“管理”和“被管理”關(guān)系,而是“服務(wù)”和“被服務(wù)”關(guān)系,商會也存在管理,但更確切地說是一種“治理”?!爸卫怼迸c傳統(tǒng)意義上的“管理”相比,一字之差,內(nèi)容更豐富、包容性更強,重點是強調(diào)多元主體管理,民主、參與式、互動式管理,而不是單一主體管理。如果說企業(yè)管理“剛”,政府治理“強”,那么商會治理則“柔”,更趨于人性化。
商會讓沒有經(jīng)歷過“組織生活”、“民主生活”的企業(yè)會員,了解到什么是民主辦會。同時“企業(yè)家辦會”也讓商會負責(zé)人由純粹企業(yè)家向社會企業(yè)家轉(zhuǎn)變。雖然民主辦會道路還很長,但商會具備了民主的空氣和土壤,有可能成為未來的“民主孵化器”,有事就說話,有事好商量,眾人的事情由眾人商量,已經(jīng)成為多數(shù)商會的普通共識。
六、企業(yè)看信用等級,商會看綜合等級。企業(yè)信用等級在中國,不同的管理機構(gòu)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特性及目的,采取了不同的信用等級劃分標準。目前,較為流行的是三級十等信用等級標準,被大多銀行和評級機構(gòu)所認可。商會的等級是根據(jù)民政部《社會組織評估管理辦法》,對商會采取綜合評估,其內(nèi)容由基礎(chǔ)條件、內(nèi)部治理、工作績效、社會評價四方面的指標構(gòu)成。分為5個等級,由高至低依次為5A級(AAAAA)、4A級(AAAA)、3A級(AAA)、2A級(AA)、1A級(A),目的是提升商會公信力和透明度,加快推進商會規(guī)范化建設(shè)和健康有序發(fā)展,充分發(fā)揮商會在社會治理和公共服務(wù)中的積極作用。
商會和企業(yè)區(qū)別還有一些,商會也有很多值得借鑒學(xué)習(xí)企業(yè)的地方,商會也在創(chuàng)新實踐中不斷豐富自身建設(shè),商會前途光明,任重道遠。
來源:商會論語