他，是一位名副其實(shí)的“官二代”，他的父親曾是八十年代資陽(yáng)赫赫有名的四三一廠原黨委書記；他，是一位白手起家的成功企業(yè)家，他離職下海后的第一筆業(yè)務(wù)居然是幫人疏通廁所；他，就是在資陽(yáng)物管業(yè)摸爬滾打十余年，在業(yè)界無(wú)人不知、無(wú)人不曉的資陽(yáng)市車城佳美物業(yè)有限公司總經(jīng)理——李雁鄂。
曾經(jīng)的輝煌
七月的資陽(yáng)火辣辣，汗水滴在城市的每一個(gè)角落。當(dāng)記者在資陽(yáng)佳美物業(yè)辦公樓拜訪李雁鄂時(shí)，卻有清涼舒爽的感覺(jué)。今年53歲的李雁鄂，穿著一身樸實(shí)的藍(lán)色襯衣和西褲，好脾氣，耐心，說(shuō)話滔滔不絕，因年齡增長(zhǎng)而微微凸起的小腹，顯得他尤為平易近人。一見(jiàn)面，李雁鄂就急忙招呼記者坐下，侃侃而談，話題自然是從他的創(chuàng)業(yè)談起。
李雁鄂20歲那年退伍返鄉(xiāng)，進(jìn)了四三一廠做一線生產(chǎn)工人。那時(shí)的李雁鄂，滿身是干勁，辦事效率高，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言；人年輕，悟性也好，學(xué)東西快；再加上人老實(shí)，做事踏實(shí)，慢慢得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。當(dāng)時(shí)的廠里，哪里有困難、有需要了，領(lǐng)導(dǎo)就把李雁鄂調(diào)去“支援”。由于四三一廠重視職工生活，李雁鄂又被委以重任，調(diào)去了后勤服務(wù)系統(tǒng)工作，經(jīng)過(guò)二十年的奮進(jìn)，當(dāng)上了當(dāng)時(shí)后勤部門的負(fù)責(zé)人，他管理二、三、四分廠的伙食團(tuán)，連續(xù)多年都是全廠的“先進(jìn)”。
由于工作出色，李雁鄂常在不同部門之間調(diào)動(dòng)，這塊哪里需要往哪搬的“磚”，對(duì)各個(gè)部門的工作都有一定的了解，能力也隨著時(shí)間的推移而提升。
從20歲到42歲，李雁鄂從四三一廠一線工人干到了中層干部，一路順風(fēng)順?biāo)恳徊蕉甲叩锰ぬ?shí)實(shí)，照著這個(gè)節(jié)奏再干它幾年，他的前途也許還將無(wú)可限量。
米籮兜跳到糠籮兜2003年，四三一廠改制，要將主業(yè)和輔業(yè)分離。
此時(shí)，李雁鄂所在的后勤服務(wù)系統(tǒng)成為了改革的對(duì)象，一批人一下子就沒(méi)了金飯碗，需要自謀職業(yè)。
“我們從米籮兜一下就掉進(jìn)了糠籮兜！”聊起當(dāng)時(shí)的窘境，李雁鄂一臉無(wú)奈。沒(méi)了工作，后勤那一堆同事如同拔了氣門心的車胎，一下子就癟了?？绅B(yǎng)家糊口的重任要求他們必須馬上“充氣”，找到新的謀生辦法。此時(shí)，大家都將希望寄托在李雁鄂身上，“經(jīng)理，咱得想個(gè)法，得給我們找點(diǎn)事做?。 ?/span>
李雁鄂聚集了一批當(dāng)時(shí)沒(méi)找到工作的同事，大家坐在一個(gè)房間里，商討著謀生之路。有人提議還是得依靠四三一廠搞項(xiàng)目，李雁鄂覺(jué)得不妥，他從小臉皮薄，剛被四三一廠“趕”出來(lái)，不想再依托四三一廠。既然與廠剝離了，就要完全脫離關(guān)系。李雁鄂的父親是原四三一廠的黨委書記，從小對(duì)李雁鄂的教育就是“不能給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，要自立自強(qiáng)?！比绻阋粋€(gè)和四三一廠掛鉤的項(xiàng)目，以后勢(shì)必給廠里添麻煩。死乞白賴不是李雁鄂的作風(fēng)！
“到底搞個(gè)什么項(xiàng)目？”大家都把目光投向了李雁鄂。“干脆整個(gè)物業(yè)公司，從幫人通廁所開(kāi)始！”，李雁鄂堅(jiān)定的將自己的想法告訴了大家。
“通廁所？咱以前可是四三一廠的工人！”。大多數(shù)人都覺(jué)得這活拉不下臉面，不想干，不僅是通廁所被人嫌棄，整個(gè)物業(yè)服務(wù)在當(dāng)時(shí)也被認(rèn)為是苦、臟、累的代名詞。
“我們一不偷，二不搶，三還對(duì)得起共產(chǎn)黨。有啥子拉不下臉的？”。李雁鄂看出了這些人的顧慮，但是做物業(yè)服務(wù)是當(dāng)時(shí)最理想的選擇，一來(lái)不用買大型機(jī)械設(shè)備，投入不了多少錢；二來(lái)不用再給四三一廠添麻煩；最重要的是上手快，只要肯下勞力，都會(huì)做。
苦于找不到養(yǎng)家糊口的工作，再加上對(duì)李雁鄂的信任，那些拉不下臉面通廁所的同事最終還是決定和李雁鄂一起干。幾個(gè)下崗工人，幾條抹布，幾把掃帚，幾個(gè)塑料桶，幾瓶洗潔精，這就是當(dāng)時(shí)佳美公司的雛形。
通廁所也能起家
李雁鄂沒(méi)有估計(jì)錯(cuò)，他們的第一筆業(yè)務(wù)還真是疏通廁所，而且還是業(yè)主自己找上門來(lái)的。因?yàn)槠渌柰ü艿赖墓靖悴欢?，客戶只有抱著試一試的心態(tài)找到了李雁鄂。沒(méi)有設(shè)備，李雁鄂他們就將大量鹽酸倒進(jìn)廁所腐蝕，過(guò)了十多分鐘后再?zèng)_水，再用“2元店”里買的手壓泵使勁按壓，待吸盤吸住下水道口，就用力拔起。一次不行，就反復(fù)試，鹽酸熏得眼睛直流淚，味道也相當(dāng)?shù)膯苋?，但是憑著一股子堅(jiān)持勁兒，李雁鄂他們硬是把專業(yè)疏通公司都疏通不了的廁所業(yè)務(wù)給搞定了。
雖然開(kāi)了張，但是由于沒(méi)有名氣，最開(kāi)始幾乎沒(méi)什么生意?！疤?、虧、虧”李雁鄂說(shuō)起最初的盈利狀況，連用了三個(gè)虧字。公司最初只有幾個(gè)人，但是也需要發(fā)工資。進(jìn)賬少，李雁鄂就拿自己的積蓄貼，自己的積蓄都貼不夠了，就向父母借退休金。
沒(méi)有上門業(yè)務(wù)，他們就主動(dòng)出擊，一戶一戶地敲門，上門挨家挨戶去給別人家里打掃衛(wèi)生。因?yàn)樗麄儓?jiān)信，十家人里面總有一家會(huì)給他們機(jī)會(huì)?？恐鴪?jiān)持和做事的細(xì)致認(rèn)真，李雁鄂接到的活開(kāi)始慢慢增多。
十年前的資陽(yáng)，請(qǐng)家政到家里打掃衛(wèi)生的業(yè)主遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在多，收費(fèi)也不如現(xiàn)在高。所以剛開(kāi)始一兩年基本沒(méi)有盈利。隨著國(guó)家改革開(kāi)發(fā)，人們觀念的改變以及生活水平的提高，對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求也日漸增多，李雁鄂的公司開(kāi)始逐步發(fā)展起來(lái)。
從最初的幫人打掃衛(wèi)生、疏通廁所到現(xiàn)在發(fā)展到大物業(yè)服務(wù)——包括設(shè)備維修、園林綠化、盆花租擺、會(huì)議服務(wù)、禮儀服務(wù)、醫(yī)院綜合服務(wù)、勞務(wù)派遣以及勞務(wù)代管，甚至涉足食堂、招待所、教育培訓(xùn)、廠礦企業(yè)等等。
當(dāng)初覺(jué)得搞物業(yè)服務(wù)沒(méi)干頭的同事漸漸改變了觀念，“只要自食其力，再小的活也能致富”。員工心態(tài)上的變化，李雁鄂感觸很深，通一個(gè)廁所覺(jué)得丟臉，全資陽(yáng)人民的廁所都叫你去通，你就揚(yáng)眉吐氣了！靠著這一股子韌勁，佳美公司如今已發(fā)展成為資陽(yáng)首屈一指、響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笮臀飿I(yè)服務(wù)企業(yè)。
心懷感恩的領(lǐng)頭羊
李雁鄂作為曾經(jīng)被單位“拋棄”的下崗職工，很懂得感恩員工。職工生病了，他會(huì)買東西看望；辦公室有人過(guò)生日，他會(huì)邀請(qǐng)大家AA 制出去“搓”一頓；員工家里有困難了，他也會(huì)主動(dòng)幫忙；很多人在佳美都找到了如同家一般的溫暖。
李雁鄂還深知，讓員工在經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有后顧之憂，他們才能安心工作，生活沒(méi)有保障，再多的口號(hào)和關(guān)愛(ài)都無(wú)濟(jì)于事。佳美創(chuàng)業(yè)11年來(lái)，李雁鄂從沒(méi)拖欠過(guò)員工工資，就算遇到特殊情況，李雁鄂也得想盡辦法讓員工在月底按時(shí)拿到工資。每年的三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)，李雁鄂都會(huì)給職工發(fā)“福利”，幾個(gè)粽子、幾個(gè)月餅，都李雁鄂對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，就連六一兒童節(jié)，他都會(huì)讓員工帶上自己的孩子，到公司慶祝。
除了感恩員工，李雁鄂也懂得感恩社會(huì)。雅安大地震，他為遇難者捐款8615元；九曲河綜合整治，他捐款7000元；助殘日，他帶領(lǐng)員工為資陽(yáng)市聾啞學(xué)校捐款并表演節(jié)目；小區(qū)中有孤寡老人和貧困業(yè)主，他不僅不收物業(yè)管理費(fèi)，還每月給這些孤寡老人捐款捐物；返鄉(xiāng)農(nóng)民、退伍軍人、待業(yè)青年找不到工作，李雁鄂還會(huì)積極幫助他們解決就業(yè)問(wèn)題。
李雁鄂對(duì)社會(huì)的感恩，對(duì)家鄉(xiāng)事業(yè)的關(guān)注，逐漸得到了政府部門的信任和支持。如今，資陽(yáng)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心、市公安局、市國(guó)稅局、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行資陽(yáng)分行等黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，都在聘用李雁鄂的團(tuán)隊(duì)提供物業(yè)服務(wù)。
挺立在風(fēng)雨中的人
任何一個(gè)企業(yè)都不可能是一帆風(fēng)順的，都會(huì)經(jīng)歷風(fēng)雨，而李雁鄂就是那個(gè)在風(fēng)雨中一直挺立的人。
一個(gè)1000多人的企業(yè)，十多年的發(fā)展中遇到了各種各樣的問(wèn)題——收支不平衡、工傷事故、業(yè)主和物管的糾紛等等，李雁鄂從未想過(guò)放棄。他說(shuō)，自己手下有1000多號(hào)人，加上每個(gè)人的配偶、子女，少說(shuō)也有3000多人，如果自己倒下了，那這3000多人都將沒(méi)了生活來(lái)源。一但企業(yè)有閃失，這么多人流向社會(huì)，會(huì)給社會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響。員工把青春交給了他，他不能辜負(fù)這1000多人的信任。李雁鄂常對(duì)自己說(shuō)，干上這一行就沒(méi)有退路，再大的困難也要扛下去。
對(duì)于企業(yè)的未來(lái)，李雁鄂還有很多設(shè)想，發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是他現(xiàn)在正在努力奮斗的方向，“現(xiàn)在獨(dú)生子女多，大家工作都很忙，有的甚至出國(guó)了，家里的老人都沒(méi)人照看，我希望能在這方面做點(diǎn)貢獻(xiàn)。”
回顧自己的創(chuàng)業(yè)史，李雁鄂總結(jié)了這樣一句話——“夯實(shí)自己的基礎(chǔ)，不要老是挑工種、選工資，有真才實(shí)學(xué)，走到哪里都能發(fā)光！”
