為使商會(huì)秘書(shū)處更好奉行“助力為先、服務(wù)至上”行為準(zhǔn)則，尚法守制、高效廉潔。根據(jù)本會(huì)《章程》、《工作規(guī)則》及《財(cái)務(wù)收支管理辦法》，制定秘書(shū)處工作規(guī)范：
第一條 秘書(shū)處負(fù)責(zé)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、理事會(huì)、會(huì)員（或代表）大會(huì)的會(huì)務(wù)、文務(wù)、事務(wù)及會(huì)議決議、決定的貫徹落實(shí)；負(fù)責(zé)商會(huì)綜合統(tǒng)籌、參謀協(xié)調(diào)工作。
第二條 秘書(shū)長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)構(gòu)建商會(huì)務(wù)實(shí)高效的運(yùn)行機(jī)制，負(fù)責(zé)秘書(shū)處日常工作。
第三條 秘書(shū)處聘請(qǐng)人員實(shí)行集體辦公和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作制度。受聘人員應(yīng)當(dāng)愛(ài)會(huì)敬業(yè)、節(jié)儉清廉，虛心學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)高效，克己踐諾、遵章守紀(jì)，熱情服務(wù)、追求卓越，保障商會(huì)工作有力、有序、有效開(kāi)展。
第四條 秘書(shū)處建立健全會(huì)員走訪制度和聯(lián)絡(luò)機(jī)制。要定期和不定期上門(mén)走訪，或運(yùn)用信息化手段，加強(qiáng)聯(lián)系互動(dòng)：把握會(huì)員期盼、聚焦會(huì)員熱點(diǎn)，了解會(huì)員疾苦、反映會(huì)員呼聲。如遇普遍性困難或問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)市工商聯(lián)（總商會(huì)）等機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)解決；如遇個(gè)別特殊困難或問(wèn)題，要竭力排憂(yōu)解難，或鼎力維權(quán)。
第五條 秘書(shū)處強(qiáng)力構(gòu)建商會(huì)服務(wù)體系。全力為會(huì)員企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的信息、時(shí)政、咨詢(xún)、培訓(xùn)、維權(quán)等服務(wù)，充分履行秘書(shū)處的服務(wù)職能、發(fā)揮助手作用；助力會(huì)員企業(yè)跨越發(fā)展，著力穿針引線(xiàn)、牽線(xiàn)搭橋，促進(jìn)會(huì)員間的協(xié)作與合作，努力構(gòu)建互助機(jī)制；盡力要求和引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況，使商會(huì)服務(wù)具有互動(dòng)性、更有針對(duì)性、富有時(shí)效性。
第六條秘書(shū)處負(fù)責(zé)分工規(guī)范落實(shí)商會(huì)網(wǎng)站、印章、財(cái)務(wù)、票據(jù)、檔案等內(nèi)務(wù)管理責(zé)任。
第七條秘書(shū)處對(duì)商會(huì)網(wǎng)站管理負(fù)責(zé)。商會(huì)網(wǎng)站是信息交流和形象展示平臺(tái)，必須建立定期更新制度。發(fā)揮商會(huì)會(huì)員單位信息聯(lián)絡(luò)員的積極作用，加強(qiáng)信息源及采集、編輯工作，力求適時(shí)更新、不斷創(chuàng)新，真正成為會(huì)員之家。
第八條秘書(shū)處對(duì)商會(huì)印章管理負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)保證商會(huì)印章的保管安全可靠、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，使用商會(huì)印章原則上應(yīng)當(dāng)有會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)或秘書(shū)長(zhǎng)簽名，商會(huì)印章的使用應(yīng)當(dāng)建立特別用印登記制度，有用印登記冊(cè)備案，用印登記冊(cè)自建立起10年后方可銷(xiāo)毀。
第九條 商會(huì)會(huì)計(jì)出納分設(shè)，財(cái)務(wù)賬冊(cè)、現(xiàn)金保管必須安全可靠、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，票據(jù)、會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬冊(cè)自建立起10年內(nèi)不得銷(xiāo)毀。
第十條 秘書(shū)處建立健全商會(huì)檔案管理制度，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案與電子檔案的信息化管理，并定期向資陽(yáng)市工商聯(lián)（總商會(huì)）等機(jī)關(guān)報(bào)送會(huì)員數(shù)據(jù)變化情況。
第十一條 秘書(shū)處組織開(kāi)展以下活動(dòng)，必須經(jīng)資陽(yáng)市工商聯(lián)批準(zhǔn)或由資陽(yáng)市工商聯(lián)組織開(kāi)展：
1．向黨政機(jī)關(guān)行文。
2. 涉外（含港澳臺(tái)）發(fā)布新聞。
3．以單位會(huì)員名義加入其它民間組織。
4．同其它組織共同舉辦學(xué)術(shù)研討、展覽會(huì)等活動(dòng)。
第十二條 商會(huì)秘書(shū)處組織開(kāi)展凡涉及港澳臺(tái)及國(guó)外活動(dòng)應(yīng)事先報(bào)告資陽(yáng)市工商聯(lián)，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十三條 商會(huì)網(wǎng)站和秘書(shū)處工作，應(yīng)當(dāng)接受各會(huì)員單位，市工商聯(lián)（總商會(huì)）、市住建局、市民政局的檢查、監(jiān)督和幫助。
二0一四年十二月三日
